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“千问”的春节活动数据显示，活动上线小时，AI订单量即突破1000万单；短短6天内，用户通过AI完成的下单量突破1.2亿笔。阿里巴巴集团副总裁吴嘉形容，这是一次全社会共同参与的“AI压力测试”。正是在应对高并发、理解长尾需求、保障精准履约的真实压力下，AI智能体完成了一次大规模真实世界任务执行与商业化验证。全国政协委员陆铭认为，此类实践证明了“AI+消费”的巨大潜力，应支持科技企业发挥大模型优势，开发面向全场景的智能助理。
AI为消费升级带来的重要变革之一，是消费交互逻辑的大幅简化。“AI+消费”的深层价值在于深刻变革消费交互逻辑，从而将技术红利切实转化为内需增长动能。相比传统App的点选模式，“一句话下单”将购买流程简化为几轮自然对线%，体验更为流畅，极大降低了消费决策成本。陆铭表示，这能系统性降低服务消费的决策门槛，能有效破除消费壁垒。从购买电影票到规划涵盖交通、住宿的复杂行程，AI正将消费从繁琐的主动查找升级为高效的对话服务。
更值得关注的是，AI正深度激活增量需求、释放消费潜力。全国政协委员、鹏信集团董事长聂竹青在一场直播连线中表示，服务消费最大的痛点就是“非标”。例如，出行中，不同消费者有个性化消费需求，有的消费者追求节省时间，有的消费者追求性价比，需要花时间对比、挑选，而AI尤其擅长激活这些因为复杂而沉睡的服务消费。春节期间，用户通过AI预订酒店、机票的需求环比增长数倍，电影票等文娱消费订单增幅更为明显。市场实践表明，越是非标准化、决策链路复杂的商品与服务，AI的匹配效率与转化潜力越突出。聂竹青认为，AI的价值恰恰在于它能理解个性化需求、整合跨品类资源，一站式完成消费过程。
