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主动上门之外,中国人寿打造寿险APP尊老模式,字体更清晰、界面更简洁、操作更简便,2025年上线的“语音报案”功能,老人无需打字,只需对着手机说出出险经过,即可快速完成报案流程,提升线年,中国人寿服务老年阶段投保客户超1517万人次,理赔金额超113亿元;服务乡村人口超454万人次,理赔金额超158亿元。这些“笨办法”,没有AI理赔的毫秒级响应,没有线上服务的即时便捷,但有对生命的敬畏,有对平等的坚守,更有保险最本真的模样,承载着直抵人心的“国寿温度”。这份温度,无关效率快慢,只关乎每一个群体都被看见、被守护。